Menüpunkt «DPIF erstellen»

Mit Hilfe des Menüpunkts DPIF erstellen können Sie ein Formular mit Informationen über defekte Teile (Defective Part Information Form, DPIF) erstellen. Die Daten auf dem Formular werden im Fall einer Garantieforderung benötigt. Das DPIF-Formular muss ausgedruckt oder optional als E-Mail versandt werden. Die DPIF-Informationen werden in der Datenbank archiviert.

Wählen Sie das betroffene Ersatzteil aus und erstellen Sie wie folgt ein DPIF:

1	Wählen Sie den Menüpunkt Extras-DPIF erstellen. Das folgende Fenster erscheint.

 

Abb.: Fenster «DPIF», Schritt 1 (Beispiel)

Lesen Sie die Bestimmungen für Garantieanfragen aufmerksam durch. Sie müssen die Bestimmungen akzeptieren, um fortfahren zu können.

Klicken Sie [Abbrechen], um die Erstellung des DPIF abzubrechen.

Klicken Sie [Weiter], um fortzufahren.

2	Geben Sie die Informationen über das defekte Teil ein. Siehe Kapitel Informationen über defekte Teile eingeben.

3	Optional: Muss die Reparatur von einem Servicetechniker des Herstellers übernommen werden, kann er hier die benötigte Zeit veranschlagen. Siehe Kapitel Servicetechniker.

4	Geben Sie die Lieferadresse und die Versandart ein. Siehe Kapitel Lieferadresse.

5	Kontrollieren Sie die eingegebenen Informationen. Siehe Kapitel Kontrollieren und Versenden.

6	Drucken Sie das Formular aus und senden Sie es an Ihren Lieferanten. Siehe Kapitel Kontrollieren und Versenden.